Estas condiciones regulan la relación entre The Robot Shed y las personas que solicitan nuestros servicios de reparación y mantenimiento de robots domésticos. Al entregar un equipo, aceptas los términos descritos a continuación.
The Robot Shed ofrece diagnóstico electrónico, reparación de piezas, reemplazo de baterías, limpieza de sensores, actualización de firmware y calibración de ruedas para robots de limpieza, aspiradoras inteligentes, cortacéspedes automáticos y pequeños electrodomésticos robóticos. El alcance exacto de cada intervención se detalla en el presupuesto previo a la reparación.
El cliente debe entregar el equipo en condiciones accesibles para su revisión, incluyendo el cargador y los accesorios que considere relevantes. Es responsable de respaldar cualquier dato o configuración personal almacenada en el dispositivo. También debe informar con antelación sobre daños previos, intervenciones externas o historial de reparaciones que puedan afectar el diagnóstico.
El diagnóstico inicial tiene un costo fijo que se descuenta del total si se autoriza la reparación. El presupuesto detalla las piezas a reemplazar, las horas de mano de obra y el tiempo estimado de entrega. Si el cliente no autoriza la reparación, el equipo se devuelve en el mismo estado en que fue recibido y solo se cobra el diagnóstico.
Todas las reparaciones incluyen una garantía de 90 días sobre las piezas instaladas y la mano de obra aplicada. La garantía no cubre daños por mal uso, caídas, exposición a líquidos, manipulación externa o desgaste natural de componentes. Nuestra responsabilidad se limita al valor del equipo o al costo de la reparación, sin incluir daños indirectos o pérdida de uso.
El cliente dispone de 30 días naturales para recoger el equipo una vez notificada su disponibilidad. Pasado ese plazo, se aplicará una cuota de almacenamiento de $50 MXN por día. Si el equipo permanece sin recoger durante 90 días, The Robot Shed podrá considerarlo abandonado y disponer de él para cubrir los costos acumulados.
Estas condiciones pueden actualizarse para reflejar cambios en nuestros procesos o en la normativa aplicable. Las modificaciones se publicarán en esta página y entrarán en vigor al momento de su publicación. Para cuestiones legales o aclaraciones sobre estos términos, puedes escribirnos a info@therobotshed.com o llamar al +52 68 2294 6169.